售后客服

泉州市经验:不限学历:大专
一、岗位职责：1、协调销售部内、外的工作联系，向销售经理及时汇报。2、建立客户档案、完善并及时更新数据库。3、客户投诉记录并反馈处理意见。4、统计销售员上交周总结情况。5、每周五统计本周销售情况及货款回笼情况。6、协助销售人员做好售后服务工作，及时提供售后需要的文件和信息。二、岗位要求：1、熟悉客户，掌握沟通技巧。2、熟悉计算机操作。3、应变能力。